Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 2026
■ 1. Hoe wij jouw meubels bezorgen
Bij stylobateandstoa zorgen wij voor een duidelijke en betrouwbare levering van jouw meubels. Wij verzenden naar klanten in heel Nederland en werken met professionele vervoerders om jouw bestelling veilig bij je thuis te bezorgen.
Kleine meubels worden geleverd door betrouwbare pakketdiensten zoals DHL Express, UPS® of FedEx. Grotere meubels worden geleverd door gespecialiseerde meubelvervoerders die indien nodig vooraf contact met je opnemen om een geschikt bezorgmoment af te spreken.
De totale levertijd bedraagt doorgaans tussen 3-12 werkdagen, afhankelijk van het type meubel en de gekozen bezorgmethode.
■ 2. Verwerkingstijd van bestellingen
Nadat je bestelling is geplaatst, verwerken wij jouw order zorgvuldig voordat deze wordt verzonden.
De verwerkingstijd bedraagt 1-3 werkdagen. Weekenden en Nederlandse feestdagen worden niet meegerekend.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met de beschikbare trackinginformatie.
■ 3. Levering van kleine meubels
Kleine meubels en compacte meubelstukken worden geleverd via pakketbezorging tot aan jouw deur.
Na verzending bedraagt de verwachte levertijd ongeveer 3-7 werkdagen.
De vervoerder bezorgt het pakket op het door jou opgegeven afleveradres.
■ 4. Levering van grote meubels en afspraakprocedure
Grote meubels worden geleverd door gespecialiseerde transporteurs. Omdat deze producten meer ruimte en zorg nodig hebben tijdens transport, wordt de levering vooraf afgestemd.
Na verzending neemt de vervoerder contact met je op om een geschikt bezorgmoment te plannen.
De levertijd van grote meubels bedraagt doorgaans 7-14 werkdagen na verzending.
Levering betreft standaard bezorging tot aan het afgesproken afleverpunt. Extra diensten zoals naar boven brengen of montage kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen. Eventuele extra kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
■ 5. Verzendkosten en gratis verzending
Wij hanteren transparante verzendkosten zodat je vooraf precies weet welke kosten van toepassing zijn.
Bestellingen met een waarde vanaf €86,96 komen in aanmerking voor gratis standaard verzending binnen Nederland.
Voor bestellingen onder €86,96 wordt een standaard verzendkost van €15 berekend.
Alle belastingen en gerelateerde kosten zijn inbegrepen in de productprijs. Je hoeft geen extra kosten te betalen.
■ 6. Je bestelling volgen
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link waarmee je de status van jouw levering kunt volgen.
Voor grote meubels neemt de vervoerder vooraf contact met je op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.
■ 7. Wat wij doen bij vertraging
Hoewel wij altijd proberen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen onverwachte omstandigheden soms voor vertraging zorgen.
Wanneer jouw bestelling vertraging heeft, informeren wij je actief via e-mail en geven wij een nieuwe verwachte leverdatum door.
Wanneer een levering meer dan 30 dagen vertraagd is en deze vertraging niet wordt veroorzaakt door overmacht, behoud je het recht om de bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.
■ 8. Controleer je bestelling vóór ontvangst
Controleer voordat je de levering accepteert altijd de buitenverpakking op zichtbare schade.
Indien je duidelijke transportschade ziet, maak dan foto's en vermeld de schade op het ontvangstbewijs voordat je tekent.
Neem daarna binnen 48 uur contact met ons op met foto's en een korte uitleg.
Bij grote meubels raden wij aan om het product indien mogelijk direct bij levering te controleren. Wanneer er ernstige problemen zijn, kun je de levering weigeren.
■ 9. Wanneer je niet thuis bent tijdens de levering
Als je niet aanwezig bent op het moment van levering, zal de vervoerder proberen contact met je op te nemen om een nieuw bezorgmoment af te spreken.
Een tweede bezorgpoging kan mogelijk extra kosten veroorzaken wanneer dit afhankelijk is van de vervoerder.
■ 10. Internationale levering
Naast Nederland kunnen wij ook leveren aan geselecteerde Europese landen, zoals België en Duitsland.
Eventuele invoerrechten, douanekosten of lokale belastingen bij internationale verzendingen zijn voor rekening van de consument wanneer deze van toepassing zijn.
Alle relevante kosten en voorwaarden worden duidelijk gecommuniceerd voordat je jouw aankoop afrondt.
■ 11. Neem contact met ons op
Heb je vragen over je levering, bestelling of verzending? Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.
Transporteurs:
DHL Express
UPS®
FedEx
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur
(De reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn.)
stylobateandstoa
Website:
https://stylobateandstoa.com
E-mail:
directahnjmkl@stylobateandstoa.com
Telefoon: +81(708)414 27 43
Adres: Kobecho 27-8, Ichinomiya, Aichi 491-0055, Japan